Pagar EPEC por Internet y Presencial Paso a Paso

Sigue cada uno de los pasos de forma ordenada para asegurarte de que tu pago sea registrado correctamente y tengas el comprobante a tu disposición.

Pagar EPEC por Internet

1. Crea tu cuenta en la Oficina Virtual de EPEC

• Accede al portal oficial: Ingresa a la página web escribiendo epec.com.ar y selecciona “Oficina Virtual” en la esquina superior derecha.
• Crear un nuevo usuario: Haz clic en “Crear usuario”. Luego, el sistema te pedirá que ingreses tu DNI, correo electrónico y una contraseña segura (al menos 8 caracteres).
• Verificación de correo: Accede a tu bandeja de entrada (y revisa la carpeta de spam si es necesario) y haz clic en el enlace de activación.
• Asocia tu número de contrato: Este número se encuentra en la parte superior de tu factura EPEC. Ingrésalo para vincular tu suministro.
• Accede a “Mis pagos”: Una vez dentro, verás las facturas pendientes. Selecciona la que deseas pagar y presiona “Pagar”.
• Elige tu método de pago: Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito (Visa, Mastercard, Naranja, etc.), o usar el botón de Pagos Link (requiere un token de tu banco).
• Confirma la transacción: Después de realizar el pago, serás redirigido a una pasarela segura. Al finalizar, descarga el comprobante en formato PDF y guárdalo.
• ¿Olvidaste tu contraseña? Si es así, haz clic en “¿Olvidaste tu clave?”, ingresa tu DNI y recibirás un SMS con el código para restablecerla.

2. Métodos online fuera del portal de EPEC

2.1 Mercado Pago

• Abre la aplicación en tu móvil y selecciona “Pagar servicios”.
• Escanea el código de barras que aparece en tu boleta (o el código descargado desde el PDF).
• Elige el método de pago (saldo disponible, tarjeta o crédito Mercado Pago).
• Confirma la operación; la acreditación suele ser casi inmediata. Guarda el comprobante como respaldo.

2.2 Pago Mis Cuentas (Red Banelco)

• Ingresa a tu homebanking y busca la opción “Servicios” → “Pago Mis Cuentas”.
• Escribe “EPEC” en el buscador de empresas.
• Ingresa el código electrónico que aparece en tu factura.
• Autoriza la transacción utilizando tu clave bancaria.
• Verifica el débito, que debería reflejarse inmediatamente en tu cuenta.

2.3 Botón de Pagos Link

• Desde la Oficina Virtual o la app de EPEC, selecciona la opción “Botón Link”.
• Introduce tu usuario de Link (el mismo que usas para cajeros o homebanking).
• Confirma con tu token o clave telefónica.
• Descarga el comprobante, ya que será necesario para futuros reclamos.

2.4 Débito automático

• En la Oficina Virtual, selecciona “Gestionar débitos”.
• Elige el origen de los fondos (caja de ahorro o tarjeta de crédito).
• Acepta los términos; el débito se procesará entre 24 y 48 horas antes de la fecha de vencimiento.
• Recibirás un correo electrónico con la confirmación y el PDF cada mes.
• Ventaja solidaria: Ideal para personas mayores o con movilidad reducida, ya que te permite evitar filas y cargos adicionales.

Pagar EPEC de Forma Presencial

1. Antes de salir: tu checklist esencial

• Factura a mano: Lleva la boleta original impresa o, si prefieres, descarga el código de barras/QR en tu celular (asegúrate de tener la pantalla brillante).
• Medio de pago definido: Puedes pagar con efectivo (billetes en buen estado) o tarjeta de débito, según el punto de cobro.
• Documento de identidad: Aunque no siempre es necesario, es útil tenerlo a mano para agilizar cualquier trámite.
• Tiempo estimado: Toma en cuenta que en centros de cobranza el tiempo estimado es de 15–30 minutos, y entre 5 y 10 minutos más si pagas en bancos u oficinas comerciales.

2. Pasos generales al llegar al punto de cobro

• Ubica la fila correcta: Muchos lugares tienen cajas separadas para “Servicios”.
• Entrega la factura o muestra el código: El cajero escaneará el código para obtener los datos necesarios.
• Verifica el importe: Asegúrate de que el monto coincida con el de tu boleta, revisando la fecha de vencimiento.
• Abona el monto: Ya sea en efectivo o con tarjeta, paga según lo indicado por el cajero.
• Recibe y revisa el comprobante: Verifica que el recibo contenga la fecha, hora, importe exacto y número de operación.
• Guarda el comprobante: Es recomendable escanearlo o tomarle una foto para tenerlo disponible durante al menos 12 meses.

3. Opciones de pago presencial y su procedimiento

Punto de cobro	Horario	Costo extra	Procedimiento específico
Rapipago	Lun-sáb 8-20 h	Sin cargo	1) Presenta la boleta. 2) Paga en efectivo o débito. 3) Solicita comprobante sellado.
Pago Fácil	Lun-sáb 8-21 h	Sin cargo	Similar a Rapipago, muchos locales abren domingos por la mañana.
Cobro Express	Depende del comercio	≈ \$100	Al pagar en efectivo, confirma que el cajero cargue “EPEC”.
Puntos Bancor	Horario bancario (lun-vie)	Sin cargo (clientes Bancor)	Lleva DNI y factura. Puedes pagar en ventanilla o usar los tótems de autoservicio.

Los horarios pueden variar dependiendo de la ciudad o feriados.

4. Pago en bancos (ventanilla o cajero automático)

• En ventanilla: Entrega tu factura y paga con efectivo o tarjeta de débito.
• En cajero automático: Inserta tu tarjeta → selecciona “Pagos” → elige “Servicios” → ingresa o escanea el código. Confirma el monto y recibe el comprobante.
• Ventaja adicional: Puedes realizar otros trámites bancarios en el mismo momento.

5. Pago en centros de cobranza extrabancarios (Rapipago / Pago Fácil)

• Localiza la sucursal más cercana (puede ser un kiosco, supermercado o drugstore).
• Toma un turno si es necesario.
• Presenta la boleta (en papel o en pantalla).
• Paga solo cuando el cajero confirme el monto.
• Solicita un ticket con el código de transacción visible.
• Tip: Si vas un sábado, trata de llegar temprano para evitar largas filas.

6. Pago en Cobro Express

• Verifica el horario del comercio (puede variar mucho).
• Presenta el código y confirma el recargo publicado (aproximadamente).
• Realiza el pago y asegúrate de que el ticket indique “Cobro Express – EPEC”.
• Este método es útil cuando otros puntos están cerrados o muy llenos.

7. Oficinas comerciales de EPEC

• Consulta en la web de EPEC para encontrar la oficina más cercana y sus horarios.
• Si está disponible, saca un turno online para reducir el tiempo de espera.
• Lleva contigo tu boleta y DNI.
• Este canal es útil si necesitas atención personalizada o deseas negociar un plan de pago.
• Paga en ventanilla y conserva el recibo oficial con el sello de la empresa.

8. Después de pagar: confirma la acreditación

• Oficina Virtual / App EPEC: Entra entre 30–60 minutos después del pago; la factura debería aparecer como “Pagada”.
• Si no aparece acreditado: Espera 24 horas. Si sigue pendiente, contacta al 0800-777-0000 y proporciona el número de operación de tu ticket.
• Archiva el comprobante: Guarda el recibo digitalmente en tu nube o envíalo por correo para un acceso fácil.

9. Consejos prácticos

• ¿Vence hoy? Prioriza Rapipago o Pago Fácil para una acreditación más rápida.
• Personas mayores: Ayuda a tus familiares a imprimir o descargar el código para evitar confusiones.
• Días de alta demanda (fin de mes, feriados): Opta por sucursales grandes o bancos para evitar largas filas.
• Verifica el cajero: Asegúrate de que se esté procesando el pago para EPEC antes de abonar.

Con esta guía detallada, podrás completar tu pago presencial con total tranquilidad, garantizando que se registre correctamente y evitando cargos adicionales por demora.

Recomendaciones finales

• Guarda todos los comprobantes por al menos un año; EPEC los puede solicitar en caso de reclamos.
• Activa las notificaciones en la app EPEC Móvil para no olvidar los vencimientos.
• Configura un recordatorio en tu calendario 3 días antes del vencimiento, dándote un margen para resolver cualquier inconveniente.