Perdiste tu SUBE? Cómo Recuperarla Paso a Paso y No Perder Tu Saldo

Perder tu tarjeta SUBE puede ser un dolor de cabeza, especialmente si te preocupa el saldo que tenías acumulado.

Pero no te preocupes, el proceso para recuperarlo es bastante directo.

Aquí te explicamos cómo dar de baja tu tarjeta perdida y qué pasos seguir para asociar una nueva y reclamar tu dinero.

¡Es más fácil de lo que parece!

Claves para recuperar tu SUBE perdida

• Lo primero es dar de baja tu tarjeta SUBE perdida o robada para evitar usos indebidos. Puedes hacerlo online, por teléfono o en un centro de atención.
• Una vez dada de baja, debes asociar una nueva tarjeta a tu cuenta SUBE.
• Tras asociar la nueva tarjeta, recibirás un correo electrónico con instrucciones para recuperar tu saldo, generalmente dentro de las 72 horas hábiles.

Pasos Esenciales Para Recuperar Tu SUBE Perdida

Perder tu tarjeta SUBE puede ser un dolor de cabeza, especialmente si tenías saldo. Pero no te preocupes, hay un proceso para recuperarlo. Lo primero y más importante es actuar rápido para evitar que alguien más use tu tarjeta o tu saldo. Aquí te explicamos los pasos que debes seguir para dar de baja tu tarjeta perdida y cómo iniciar el proceso de recuperación de tu dinero.

Cómo Dar de Baja Tu Tarjeta SUBE

Dar de baja tu tarjeta SUBE es el primer paso y es fundamental para proteger tu saldo. Puedes hacerlo de varias maneras:

• Por internet: Ingresa a tu cuenta en el sitio web oficial de Mi SUBE o utiliza la aplicación móvil. Una vez dentro, busca la opción para dar de baja tu tarjeta. Necesitarás tener tu cuenta creada previamente.
• Por teléfono: Llama al 0800-777-SUBE (7823) y selecciona la opción 1. Este servicio está disponible las 24 horas, todos los días. Ten a mano tus datos personales y tu clave SUBE.
• En un Centro de Atención: Si prefieres hacerlo en persona, puedes acercarte a un Centro de Atención SUBE con tu DNI. Si tienes tarifa social, es obligatorio que te presentes en uno de estos centros.

Es importante recordar que una vez que das de baja la tarjeta, no podrás volver a usarla, incluso si la encuentras después. El sistema la marcará para su bloqueo.

Si te robaron la SUBE, además de darla de baja, es recomendable hacer la denuncia correspondiente en la policía.

Procedimiento Para Recuperar el Saldo

Una vez que hayas dado de baja tu tarjeta SUBE, el siguiente paso es gestionar la recuperación de tu saldo. El proceso es el siguiente:

1. Asociar una nueva tarjeta: Después de dar de baja la anterior, deberás asociar una nueva tarjeta SUBE a tu cuenta. Esto lo puedes hacer de la misma manera que diste de baja la anterior: por internet, por teléfono o en un Centro de Atención.
2. Esperar la confirmación: Recibirás un correo electrónico dentro de las 72 horas hábiles posteriores a la notificación. Este correo te informará si tenías saldo en la tarjeta perdida y te detallará los pasos a seguir para recuperarlo. Si no recibes el correo, puedes consultar el estado llamando al 0800-777-SUBE (7823), opción 3.

Recuperar el saldo de tu tarjeta SUBE perdida es un proceso que requiere seguir estos pasos con atención.

Gestiones Clave Tras la Pérdida de la SUBE

Si te encontrás en la situación de haber perdido tu tarjeta SUBE, es importante actuar rápido para proteger tu saldo y poder seguir usando el transporte público sin mayores inconvenientes. Hay dos pasos fundamentales que debés seguir para poner todo en orden.

Notificación de Extravío o Robo

Lo primero y más importante es dar de baja tu tarjeta SUBE. Esto evita que alguien más pueda usarla o acceder a tu saldo. Tenés varias maneras de hacerlo:

• Por internet: Ingresá a la página oficial de Mi SUBE o usá la aplicación móvil. Es la forma más rápida y sencilla.
• Por teléfono: Llamá al 0800-777-SUBE (7823) y elegí la opción 1. El servicio está disponible las 24 horas, todos los días del año. Te pedirán algunos datos personales para confirmar tu identidad.
• En persona: Podés acercarte a un Centro de Atención SUBE con tu DNI.

Es importante que sepas que una vez que diste de baja la tarjeta, aunque la encuentres después, ya no podrás usarla porque está en proceso de bloqueo. Si tenías tarifa social, es mejor ir directamente a un Centro de Atención.

Recordá que si te roban la SUBE, podés reportarlo llamando al 0800-777-SUBE (7823) y seleccionando la opción 1. También podés ir a un Centro de Atención SUBE con tu DNI.

Asociación de una Nueva Tarjeta

Una vez que tu tarjeta anterior fue dada de baja, el siguiente paso es asociar una nueva a tu cuenta. Esto te permitirá transferir el saldo que tenías. El proceso es similar al anterior:

1. Podés hacerlo desde la web de Mi SUBE o desde la aplicación móvil, asociando la nueva tarjeta a tu perfil.
2. También podés realizarlo por teléfono llamando al 0800-777-SUBE (7823) o acercándote a un Centro de Atención.

Después de asociar tu nueva tarjeta, deberías recibir un correo electrónico en las próximas 72 horas hábiles. En ese mail te informarán si tenías saldo y cuáles son los pasos a seguir para recuperarlo. Si no recibís nada o tenés dudas, podés consultar llamando al 0800-777-SUBE (7823), opción 3. Si olvidaste tu clave SUBE, podés recuperarla desde la web si tenés tu mail, llamando al 0800-777-SUBE (7823) opción 3, o en un Centro de Atención con tu DNI.

No te preocupes, tu saldo está a salvo

Perder la tarjeta SUBE puede ser un lío, pero como viste, no es el fin del mundo. Lo importante es actuar rápido para darla de baja y así proteger tu saldo. Ya sea que lo hagas desde la web, la app o llamando por teléfono, el proceso es bastante directo. Recordá que si tenías saldo, te llegará un correo con los pasos a seguir para recuperarlo. Mantener tu SUBE registrada es la clave para evitar dolores de cabeza y asegurarte de que tu dinero siempre esté seguro. ¡Así que tranquilo, que recuperar tu saldo es posible!

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo dar de baja mi tarjeta SUBE si la perdí o me la robaron?

Para darla de baja, podés entrar a la página web de Mi SUBE o usar la aplicación móvil. También podés llamar al 0800-777-SUBE (7823) y elegir la opción 1, o ir a un centro de atención con tu DNI.

¿Qué hago para recuperar el dinero que tenía en mi tarjeta SUBE?

Después de darla de baja, tenés que asociar una nueva tarjeta a tu cuenta. Luego, recibirás un correo electrónico en unas 72 horas hábiles con los pasos para recuperar tu saldo.

¿Es necesario registrar mi tarjeta SUBE?

Sí, registrar tu tarjeta SUBE es muy importante. Te ayuda a viajar en el transporte público, a recuperar tu saldo si la pierdes y a pagar menos en cada viaje.